1. Délai de Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, conformément à la réglementation en vigueur.

2. Conditions de Retour
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être :

• Non utilisés et en parfait état
• Renvoyés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus, l'emballage doit ne pas avoir été ouvert
• Accompagnés de la preuve d'achat (facture ou confirmation de commande)

3. Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

4. Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, veuillez :

• Nous contacter à l'adresse email wanatixof@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour

5. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrés.

6. Exceptions
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Articles en promotion ou soldés (sauf défectueux)

7. Assistance
Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter :

• Email : wanatixof@gmail.com
• Adresse :73 Rue du Château92100 Boulogne-Billancourt, France

Dernière mise à jour : 28/01/2025